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西安匯悅城二期門禁松懈、環(huán)境差亂 物業(yè)長期不作為

用戶_daNZ
2024-10-31 09:41
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo),我是西安廣匯匯悅城二期的業(yè)主,廣匯物業(yè)作為一家擁有一級物業(yè)資質(zhì)的物業(yè)公司,在管理上真是一言難盡,二期自交房以來,小區(qū)安保措施基本上是擺設(shè),外來人員隨意進出小區(qū),門口保安隨意給陌生人刷卡進出,單元門不上鎖,小區(qū)多個業(yè)主反應(yīng)門鎖有被撬的情況;樓內(nèi)衛(wèi)生一周都不見有人打掃,小區(qū)內(nèi)枯死的樹隨處可見,門口沒有規(guī)范電動車停放,都快把大門堵了,業(yè)主給物業(yè)管家反饋的各種問題,管家基本都是敷衍了事,整個小區(qū)被管理的亂七八糟,望相關(guān)部門督促廣匯物業(yè)盡到相關(guān)義務(wù),切實履行一級物業(yè)職責(zé),確保業(yè)主合理合法權(quán)益,盼回復(fù)!

[此內(nèi)容為網(wǎng)友反映問題,不得轉(zhuǎn)載。]
[如需回復(fù)網(wǎng)友留言,請將調(diào)查結(jié)果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話:029-85258414。]
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已受理 2024-10-31 14:18
已轉(zhuǎn)交 2024-11-07 16:02
已反饋 2024-11-14 17:22
已反饋 2024-11-14 17:22
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匯悅城二期物業(yè)長期不作為 部門回復(fù)整改情況
西
西安浐灞國際港
2024-11-14 17:22

西安浐灞國際港宣傳文體局回復(fù):貴單位于11月7日,轉(zhuǎn)發(fā)我委的輿情調(diào)查函(網(wǎng)調(diào)字2024第11001號)已收悉。我委高度重視,立即安排專人對線索進行核實,現(xiàn)將核實結(jié)果說明如下:

關(guān)于群眾反映的“外來人員隨意進出小區(qū)”問題,經(jīng)區(qū)住建局核實,匯悅城小區(qū)于今年8月全部啟用門禁系統(tǒng),業(yè)主需攜帶門禁卡刷卡進出,小區(qū)北門、南門、西門及地庫口均設(shè)置秩序維護專崗,負(fù)責(zé)核查外來人員并登記來訪人員信息,區(qū)住建局已督促物業(yè)公司持續(xù)做好門禁管理工作。

關(guān)于市民反映的““衛(wèi)生差”問題,區(qū)住建局已督促物業(yè)公司加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔工作,增加巡查、清掃頻次,及時清理小區(qū)垃圾,為廣大業(yè)主提供整潔、干凈的居住環(huán)境。

關(guān)于市民反映的“電動車亂停放”問題,經(jīng)核實,匯悅城小區(qū)電動車集中停放在南門、北門商鋪門前,區(qū)住建局已督促物業(yè)公司加強專項巡邏,引導(dǎo)業(yè)主規(guī)范停放,發(fā)現(xiàn)電動車亂停亂放、占用通道等行為及時勸阻、制止。

關(guān)于市民反映的“物業(yè)未及時處理業(yè)主訴求”問題,區(qū)住建局已督促物業(yè)公司嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定做好物業(yè)服務(wù),加強服務(wù)意識,及時登記、核實、反饋業(yè)主訴求:努力提升物業(yè)服務(wù)水平。

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