未央?yún)^(qū)住建局回復(fù)：網(wǎng)民您好！首先感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注和支持,關(guān)于您反映的問(wèn)題，現(xiàn)將具體情況回復(fù)如下：

市民您好，經(jīng)核實(shí)，您反映問(wèn)題經(jīng)與開發(fā)企業(yè)核實(shí)，因舊物業(yè)公司不予配合進(jìn)場(chǎng)，目前開發(fā)企業(yè)重新招標(biāo)物業(yè)公司進(jìn)行服務(wù)，未央?yún)^(qū)住建局已經(jīng)協(xié)調(diào)開發(fā)企業(yè)對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行相關(guān)補(bǔ)償，因市民已經(jīng)簽署《商品房買賣合同》，市民如仍有疑問(wèn)，可通過(guò)司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。歡迎您繼續(xù)關(guān)注并監(jiān)督我們的工作。

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由于本項(xiàng)目體量小、綠化面積大、配套設(shè)施多，物業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)難度較高。為了能夠給業(yè)主提供更好的物業(yè)服務(wù)，經(jīng)項(xiàng)目公司“西安美域置業(yè)有限公司”與物業(yè)公司“陜西金地地建物業(yè)管理有限公司”協(xié)商溝通后決定重新通過(guò)招投標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照一級(jí)物業(yè)服務(wù)提供相關(guān)服務(wù)，并在小區(qū)正門與原售樓部，張貼更換物業(yè)公司公示，2024年8月20日簽訂解約協(xié)議，于2024年8月26日遞交解約手續(xù)，并同時(shí)遞交重新選聘物業(yè)公司的招標(biāo)備案資料,于2024年9月12日華商報(bào)登報(bào)公示，2024年9月18日開標(biāo)，中標(biāo)單位為榆林地建嘉郡物業(yè)管理開發(fā)有限公司西安分公司，于小區(qū)正門公示中標(biāo)結(jié)果。

連廊質(zhì)量差問(wèn)題:經(jīng)核查連廊欄桿高度設(shè)計(jì)為1米1，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)滿足要求。對(duì)于存在欄桿晃動(dòng)問(wèn)題已責(zé)令建設(shè)單位逐一排查，進(jìn)行加固處理。室內(nèi)窗戶無(wú)3C認(rèn)證問(wèn)題:經(jīng)核實(shí)滿足陜西省《住宅建筑門窗應(yīng)用技術(shù)規(guī)范》 ( DBJ/T-61-63-2011) 門窗在下列部位必須使用安全玻璃:“七層及七層以上外開窗;易遭受撞擊、 沖擊部位;單塊玻璃面積大于1.5 m 2;傾斜窗;玻璃底邊距最終裝修地坪面小于500m?！钡囊?。房屋漏水、安全通道漏水、窗戶滲水問(wèn)題:因市民未反應(yīng)具體漏水處，已責(zé)令建設(shè)單位對(duì)小區(qū)內(nèi)所有房頂、安全通道、窗戶進(jìn)行排查，對(duì)排查出存在滲漏部位逐一進(jìn)行維修。

樓頂欄桿掉落、懸掛，小區(qū)商鋪?lái)斉锏袈鋯?wèn)題:建設(shè)單位已對(duì)商鋪?lái)斉飶V告牌進(jìn)行加固，屋面掉落實(shí)際為屋頂裝飾百葉，目前已將屋頂裝飾百葉全部更換為鋼方通，已加固完成。