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府谷縣大明宮奧普商家不承認(rèn)協(xié)商價(jià)格 不退多余貨款

用戶_cZF6
2024-07-23 09:43
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2024年6.18日左右,本人在府谷縣大明宮商城購買奧普集成吊頂,使用白色鋁扣板30*60規(guī)格,當(dāng)時(shí)按活動(dòng)價(jià)每平米148元,最終協(xié)議單價(jià)140元每平米,吊頂使用邊線活動(dòng)價(jià)30元/米,最終協(xié)議價(jià)15元/米(本次談價(jià)本人有多名證人在場,并且訂貨單上奧普老板還寫著至少推薦2-3家客戶),交錢時(shí),按奧普店老板侯某計(jì)算,總價(jià)需3300元(有單據(jù)可查)。本人于6月18日左右,因參加大明宮家具抽獎(jiǎng)活動(dòng),向大明宮商城奧普店支付3000元(有繳款單)。2024年7月19日,奧普老板侯某派工人到本人房內(nèi)將吊頂安裝完畢。根據(jù)實(shí)際安裝面積,按當(dāng)初談好單價(jià),所有吊頂共計(jì)不足12平米*140=1680元,邊線12根*3米*15元=540元,共計(jì)人民幣2220元,2024年7月21日下午,本人去大明宮奧普店和奧普老板侯某清算所有費(fèi)用,提到單價(jià)和面積,按實(shí)際完工總面積算賬,老板不承認(rèn)當(dāng)初談好價(jià)格,也不退多余貨款,特此申訴,請(qǐng)求有關(guān)部門給與合理的解決方案。

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府谷縣大明宮奧普商家不退多余貨款 部門回復(fù)調(diào)解結(jié)果
府谷縣
2024-08-05 17:23

府谷縣市場監(jiān)督管理局回復(fù):2024年4月22日,客戶蘇某由親戚(大明宮電器店老板)陪同來其店內(nèi)選購集成吊頂(具體區(qū)域?yàn)?廚房,主衛(wèi),客衛(wèi)),選購產(chǎn)品全國專賣店統(tǒng)一市場售價(jià)198元/米,當(dāng)時(shí)市場搞活動(dòng),廠家支持價(jià)格為168元每平米。由于有市場商戶老板參與搞價(jià),且蘇宇口頭答應(yīng)給其店介紹3 戶客戶,最終協(xié)議價(jià)為房子吊頂(廚房,主衛(wèi),客衛(wèi))總價(jià)3300元。當(dāng)日蘇某付3000元,且有雙方確認(rèn)的訂貨單。2024年5月9日,店方到蘇某房子進(jìn)行量尺,5月14日蘇某對(duì)價(jià)格有異議,要退款,其同意退款,但客戶參與活動(dòng)的連單費(fèi)、滿額贈(zèng)及商場帶單費(fèi)合計(jì)224元,需客戶向市場將上述費(fèi)用結(jié)清??蛻籼K某說自己將和市場協(xié)調(diào),但一直沒有聯(lián)系退單。2024年7月14日蘇某說要少價(jià),其不同意,后最終商量再少300元,蘇某同意讓發(fā)貨并安裝。7月19日安裝完畢,客戶蘇某再次讓少價(jià),其沒有同意。

在調(diào)解中,店方負(fù)責(zé)人侯某認(rèn)為其當(dāng)時(shí)的價(jià)格是在優(yōu)惠的基礎(chǔ)上按總價(jià)計(jì)算的,且有雙方參與確認(rèn)的訂貨單,所以不存在按平米計(jì)算結(jié)賬,明確表示拒絕工作人員調(diào)解。蘇某當(dāng)場也對(duì)訂貨單無異議且不能提供按平米裝修的相關(guān)協(xié)議。工作人員現(xiàn)場告知蘇某店方拒絕退款調(diào)解,建議其采取司法途徑解決。根據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第二十一條第(三)項(xiàng)規(guī)定,我所終止調(diào)解。蘇某當(dāng)場說他將采取其他途徑解決。

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