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閻良繽紛城鴻坤游泳館多次停業(yè) 要求退費無人理會

用戶_yu9E
2023-08-07 11:12
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去年我在閻良繽紛城游泳館報的10節(jié)游泳課799元,因為疫情原因多次停業(yè),無奈上了兩節(jié)課,要求退費,無人理會,今年再次要求退費仍然無果,而且態(tài)度惡劣,明確告知費用不退,經了解多起退費事件都不了了之。我想問問相關部門,難道這樣的商家就沒一個部門能管嗎?

[此內容為網友反映問題,不得轉載。]
[如需回復網友留言,請將調查結果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯系電話:029-85258414。]
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已受理 2023-08-07 11:15
已轉交 2023-08-10 16:11
已反饋 2023-08-10 16:12
已反饋 2023-08-10 16:12
您的留言相關部門已辦結反饋,感謝對西部網《民生熱線》的支持!
已反饋
閻良繽紛城鴻坤游泳館不退費問題 文體局回復
閻良航空基地管委會
2023-08-10 16:12

西安市閻良區(qū)文化和體育旅游局回復:感謝您對我們工作的關注和監(jiān)督。根據您所反映的“閻良區(qū)繽紛城鴻坤游泳館多次停業(yè),要求退費無人理會”問題,區(qū)文旅局高度重視,現將有關情況回復如下:

經調查和調解,原鴻坤游泳館于2022年10月份將該店轉讓于現冠睿特游泳健身館,并約定老會員可以免費在冠睿特場館進行消課,但不處理退費。

您在12345市民服務熱線對該問題進行了反應,我局同此貼問題一并和您電話進行了更進一步的溝通,并將我局了解的全部情況和處置結果告知于您。

下一步,我局將持續(xù)跟進,并落實落細行業(yè)監(jiān)管責任。再次感謝您對我們工作的監(jiān)督,如再遇到類似問題,請致電閻良區(qū)文旅局。電話:86861701

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