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陜西訴訟服務網(wǎng)無法顯示上傳的材料 請及時修復

熱心市民
2023-06-09 14:20
點擊數(shù):

您好,陜西訴訟服務網(wǎng)的證據(jù)上傳是有問題的,依照網(wǎng)頁要求上傳材料,有的材料能顯示有的不能顯示,我查閱了以往的留言,這個問題一直存在,而且很多民眾也一直反映,希望政府部門、司法部門能傾聽民眾的意見,及時修復。

今天早晨給這個網(wǎng)站的技術支持打了電話,得到的回復是讓我一直上傳試試,我已經(jīng)不斷地變換瀏覽器上傳兩天了,希望這個問題能得到解決。

[此內(nèi)容為網(wǎng)友反映問題,不得轉(zhuǎn)載。]
[如需回復網(wǎng)友留言,請將調(diào)查結果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話:029-85258414。]
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已受理 2023-06-09 14:22
已轉(zhuǎn)交 2023-08-16 09:37
已反饋 2023-08-16 09:38
已反饋 2023-08-16 09:38
您的留言相關部門已辦結反饋,感謝對西部網(wǎng)《民生熱線》的支持!
已反饋
陜西訴訟服務網(wǎng)無法顯示上傳的材料 省高院回復
中共陜西省委直屬機關工作委員會
2023-08-16 09:38

接到關于網(wǎng)友反映我院訴訟服務網(wǎng)無法顯示上傳資料的問題后,省高院高度重視,立即轉(zhuǎn)相關職能部門辦理。職能部門與技術部門加強研究,組織力量對陜西法院訴訟服務網(wǎng)平臺技術問題進行排查,對歷史咨詢和舉報事項記錄進行核對檢查,找到了問題原因,并提出了優(yōu)化改進措施。

關于網(wǎng)友投訴無法上傳材料的主要原因是部分上傳圖片的格式或?qū)傩耘c系統(tǒng)設置的格式不一致。優(yōu)化改進工作的具體措施:一是在上傳頁面增加格式驗證功能,如檢測到格式問題即提示:圖片上傳失敗,檢查圖片格式。建議使用截圖工具重新截圖保存,再上傳。二是在網(wǎng)頁下方標注技術運維電話,安排人員接聽熱線。我們將進一步增強服務意識,把各項工作做深做實做細,提升人民群眾司法滿意度。

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