在線服務平臺方便外地人員通過網絡快捷立案，但陜西省線上服務平臺一直長時間不能正常使用，無法正常提交，無法審核立案，給群眾造成大大的不便，群眾多次電話咨詢，但都沒有具體負責人負責此事，法院只說短時間維護所以無法正常使用，但維護時間根本不是工作人員說的兩三天，早已超出七個工作日，群眾具體詢問維護工作有沒有專人負責，法院工作人員回答說是省里的問題，他們解決不了！