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西安公共自行車車鎖有問題鎖不上 讓消費(fèi)者買單

平安喜樂
2021-10-21 15:55
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本人在2021年10月15日9時(shí)左右用公共自行車app租了一輛車,并在自行車還車點(diǎn)6350還車,發(fā)現(xiàn)車鎖有問題,(有好幾次在本站點(diǎn)還車出現(xiàn)鎖鎖不上)速拍照聯(lián)系客服,客服說派人來現(xiàn)場查看,1小時(shí)后客服打電話說現(xiàn)場沒發(fā)現(xiàn)自行車,所以導(dǎo)致app租車功能無法使用,咨詢客服說只能等車自己歸還,它們的車鎖沒定位功能。并且這種電子鎖存在各種問題,我想說出現(xiàn)這種問題要讓消費(fèi)者買單,嚴(yán)重不合理。請相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,調(diào)查。

[此內(nèi)容為網(wǎng)友反映問題,不得轉(zhuǎn)載。]
[如需回復(fù)網(wǎng)友留言,請將調(diào)查結(jié)果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話:029-85258414。]
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已受理 2021-10-21 15:55
已轉(zhuǎn)交 2021-10-25 15:47
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