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永太信用社要求客戶(hù)開(kāi)具奇葩證明“到公安局證明你爸是你爸”

2018-05-16 09:35
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因?yàn)閭€(gè)人身份信息錯(cuò)誤,陜西省咸陽(yáng)市永壽縣永太鎮(zhèn)村民李先生更正了一下身份證,將原來(lái)的1962年出生更改為了1960年。

2018年5月15日下午15時(shí)許,李先生(文盲)讓大兒子前往自己開(kāi)戶(hù)行所在地“陜西信合——永壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社(永太信用社)”,辦理個(gè)人名下賬戶(hù)對(duì)應(yīng)身份證信息更新。被銀行工作人員告知不能辦理。

他說(shuō):1.你需要到公安局開(kāi)具“你爸是你爸的證明”,不然,現(xiàn)在我怎么能憑你一張身份證、一個(gè)戶(hù)口薄就能證明開(kāi)立賬戶(hù)中的人是你爸呢?2.萬(wàn)一你有兄妹幾個(gè),你來(lái)變更你爸的賬戶(hù),會(huì)發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛,必須本人來(lái);3.無(wú)奈之下?lián)艽蛄岁兾鬓r(nóng)村信用合作社客服電話(huà)10106262和陜西信合客服電話(huà)02996262至今仍未得到解決;4.2018年5月15日下午16時(shí)40分許辦理業(yè)務(wù)的當(dāng)事人接到(永太信用社)工作人員電話(huà)威脅(來(lái)電號(hào)碼為180****1010),你要胡攪蠻纏,我無(wú)所謂。

最后告知我說(shuō)就算是父親本人來(lái)了也要開(kāi)具身份證信息更新的證明。

我去永平證派出所咨詢(xún),民警告訴我不會(huì)開(kāi)具這些證明,戶(hù)口本就能夠證明你們是父子關(guān)系,變更身份證的也不能開(kāi)具證明。

2016年公安部等12部門(mén)聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于改進(jìn)和規(guī)范公安派出所出具證明工作的意見(jiàn)》,根據(jù)這個(gè)意見(jiàn),從9月1日開(kāi)始,公安派出所將不再出具20類(lèi)事項(xiàng)證明。

依據(jù)(中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第285號(hào))第六條 個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)時(shí),應(yīng)當(dāng)出示本人身份證件,使用實(shí)名。

代理他人在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)的,代理人應(yīng)當(dāng)出示被代理人和代理人的身份證件。

第七條 在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)的,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)要求其出示本人身份證件,進(jìn)行核對(duì),并登記其身份證件上的姓名和號(hào)碼。代理他人在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)的,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)要求其出示被代理人和代理人的身份證件,進(jìn)行核對(duì),并登記被代理人和代理人的身份證件上的姓名和號(hào)碼。

都沒(méi)有條款規(guī)定非本人莫屬,也未規(guī)定要開(kāi)具哪類(lèi)證明。公民的身份證和戶(hù)口薄都不能證明公民的身份,非得要一張公安機(jī)關(guān)開(kāi)具的身份證明,在陜西信全難道證明被身份證和戶(hù)口薄更有認(rèn)可力度和證明力?再者說(shuō):核查公民信息是否一直,是銀行和公安機(jī)關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)接問(wèn)題,為何把銀行要做的事,讓前來(lái)辦事的群眾的代辦?這也沒(méi)見(jiàn)陜西信合給當(dāng)事人支付跑腿費(fèi)???陜西信合——永太信用社工作人員拒絕辦理此業(yè)務(wù)第2條所提到的有兄弟姐妹之事,戶(hù)口本上描述的很清楚,有無(wú)兄弟姐妹,這個(gè)工作的細(xì)節(jié)可謂讓人刮目相看?是不識(shí)字、不細(xì)心、不關(guān)注細(xì)節(jié)?

[此內(nèi)容為網(wǎng)友反映問(wèn)題,不得轉(zhuǎn)載。]
[如需回復(fù)網(wǎng)友留言,請(qǐng)將調(diào)查結(jié)果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話(huà):029-85258414。]
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永太信用社要求客戶(hù)開(kāi)奇葩證明 賬戶(hù)信息已變更
永壽縣
2018-06-04 17:35

永壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社回復(fù):5月30日,收到永壽縣人民政府辦公室《關(guān)于網(wǎng)友反映“永太信用社要求客戶(hù)開(kāi)具奇葩證明”的情況》(網(wǎng)調(diào)字〔2018〕05123號(hào))文件后,聯(lián)社高度重視,現(xiàn)將調(diào)查情況回復(fù)如下:

一、基本情況

反映人網(wǎng)友“小李走基層”,永壽縣永太鄉(xiāng)咀頭村人,2018年5月15日下午16時(shí),到永太信用社辦理其父親個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)對(duì)應(yīng)身份證信息更新時(shí),遭受拒絕。

二、調(diào)查情況

5月17日,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)察室于到永太信用社對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)查,經(jīng)調(diào)查網(wǎng)友“小李走基層”辦理其父親個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),永太信用社業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)維護(hù)的其父親個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)身份證號(hào)碼與其現(xiàn)持有的其父親的身份證件號(hào)碼不一致。而且系統(tǒng)內(nèi)身份證號(hào)碼與其持有的其父親身份證號(hào)碼相差太大,出生年月不一致,經(jīng)柜員詢(xún)問(wèn)后,網(wǎng)友“小李走基層”告知其父親身份證于2018年2月份已變更過(guò)一次信息,為了確??蛻?hù)帳戶(hù)資金安全及身份信息真實(shí)性,依據(jù)《個(gè)人存款賬戶(hù)實(shí)名制規(guī)定》(中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第285號(hào))“第六條個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)時(shí),應(yīng)當(dāng)出示本人身份證件,使用實(shí)名”。據(jù)此,在辦理此筆業(yè)務(wù)時(shí)永太信用社柜員要求“小李走基層”到所轄派出所開(kāi)具身份證變更證明。

三、調(diào)查結(jié)果

1.要求開(kāi)具身份證變更證明問(wèn)題。反映人“小李走基層”網(wǎng)帖中說(shuō)的 “你爸是你爸的證明”,屬其的一面之詞。經(jīng)與其協(xié)商,永太信用社主任已帶其母親前往所轄派出所開(kāi)具身份證信息變更證明,對(duì)其丈夫個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)相關(guān)信息變更完畢。

2.對(duì)工作人員電話(huà)威脅問(wèn)題。因“小李走基層”未完全理解永太信用社柜員意思,造成誤解。經(jīng)電話(huà)溝通解釋?zhuān)W(wǎng)友“小李走基層”已完全接受。

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