西安城市一卡通有限責(zé)任公司回復(fù)：1.為方便乘坐地鐵出行的市民購卡充值，我公司在地鐵站內(nèi)布設(shè)有86臺自助機，自助機內(nèi)有多種卡槽設(shè)計，裝有普通卡、國際動漫版權(quán)紀(jì)念卡和異形卡等多種不同價格的品類，以滿足市民個性選擇、差異化需要。在市民購卡操作時，系統(tǒng)對每種卡片的售價、充值額以及“無質(zhì)量問題，售出不退”等均有明確說明界面和提示音。

2.從網(wǎng)上反映的情況來看，該網(wǎng)民購買的是具有國際動漫版權(quán)紀(jì)念卡，在自助機購買時有明確提示“此卡為長安通紀(jì)念版卡，售價50元(卡費38元，充值金12元)，卡片不記名，不掛失，無質(zhì)量問題，售出不退”。該卡卡面也有明確的價格標(biāo)識。

3.我公司希望通過貴網(wǎng)站將該情況做一解釋說明，期望得到市民諒解。