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兵馬俑博物館解說(shuō)員與導(dǎo)購(gòu)聯(lián)合指引顧客買假藍(lán)田玉

失望游客
2015-11-28 11:39
點(diǎn)擊數(shù):

尊敬的西安市領(lǐng)導(dǎo):

您好!我是對(duì)2015年11月21日去的西安市,本來(lái)對(duì)這里的旅游景點(diǎn)和文化都充滿了濃厚的興趣,前幾次旅游本是很開心很滿意的,但是卻出現(xiàn)了一件讓人非常沮喪和失望的事。2015年11月25日我們一行參觀了兵馬俑,解說(shuō)員(自稱“小李”)在解說(shuō)過(guò)程中除了解說(shuō)兵馬俑外,還多次介紹西安的特產(chǎn)“藍(lán)田玉”,并拿出自己的玉佩教我們辨別真假,同時(shí)說(shuō)博物館內(nèi)銷售的藍(lán)田玉絕對(duì)是真的活玉,其它地方的100%是假的,她說(shuō)因?yàn)橐郧坝袀€(gè)外使館的人在兵馬俑景區(qū)買了個(gè)假藍(lán)田玉就起訴了,因?yàn)榇耸挛靼彩姓氐卦诓┪镳^內(nèi)開設(shè)了這家商鋪避免游客再上當(dāng)。我考慮她是“博物館的人”,又是“政府”開的店,就相信了。

于是我在她的推薦下購(gòu)買了兩件手鐲藍(lán)田玉器,總價(jià)值2140元,當(dāng)時(shí)結(jié)賬時(shí)刷卡發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)余額不足,店員立刻說(shuō)可以支付寶轉(zhuǎn)賬,還找來(lái)一張銀行卡,讓我現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)賬,轉(zhuǎn)賬后也沒(méi)有開任何小票收據(jù)給我?;貋?lái)后我越想越不對(duì)勁,正規(guī)商鋪怎么連張小票都沒(méi)有,然后找了賣玉器的朋友看,朋友說(shuō)成本最多幾十元。另一位朋友聽說(shuō)這件事幫我打聽后,說(shuō)她一同事也曾在西安兵馬俑博物館被同樣騙過(guò)!你們這是打著政府名義的慣騙?。∩暇W(wǎng)一搜,原來(lái)很多人都在兵馬俑博物館內(nèi)被騙過(guò),而且手鐲也沒(méi)有鑒定證書,這家商鋪名叫“兵馬俑來(lái)谷友誼商鋪”。

懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能幫忙追回我們的錢,也請(qǐng)求貴政府能嚴(yán)肅整治、嚴(yán)懲那些不法份子,不要讓文明古都因這些眼前利益而給每位游客都不再想重游這個(gè)地方,不要因個(gè)別壞人影響西安的旅游文化,謝謝!

[此內(nèi)容為網(wǎng)友反映問(wèn)題,不得轉(zhuǎn)載。]
[如需回復(fù)網(wǎng)友留言,請(qǐng)將調(diào)查結(jié)果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話:029-85258414。]
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已受理 2015-11-28 11:39
已轉(zhuǎn)交 2015-11-28 11:39
已反饋 2015-12-11 15:52
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秦兵馬俑經(jīng)營(yíng)部:游客已經(jīng)收到全額退款
陜西省文物局
2015-12-11 15:52

尊敬的網(wǎng)友“失望游客”:

感謝對(duì)西部網(wǎng)《民生熱線》的支持!針對(duì)您反映的問(wèn)題,秦兵馬俑經(jīng)營(yíng)部給予回復(fù),以下是回復(fù)的主要內(nèi)容:

經(jīng)調(diào)查,由于客人不慎將票據(jù)丟失,經(jīng)過(guò)核實(shí)客人提供的手機(jī)轉(zhuǎn)款截圖,確認(rèn)物品確實(shí)是在館內(nèi)購(gòu)買,經(jīng)商店負(fù)責(zé)人與客人友好協(xié)商,商家承諾將購(gòu)物款返還給客人,客人表示滿意。目前,游客已經(jīng)收到全額退款,并答應(yīng)將商品隨后郵寄到該商店。

對(duì)以上回復(fù)如有疑問(wèn),可與西部網(wǎng)《民生熱線》編輯部聯(lián)系:029-85257538-103。如有其它問(wèn)題請(qǐng)?jiān)谖鞑烤W(wǎng)民生熱線欄目發(fā)帖留言反映。

西部網(wǎng)

2015年12月11日

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